상조 상품 설명이나 장례식장 견적서에서 의전서비스라는 말을 자주 보게 됩니다. 이름은 익숙한데 정작 누가 와서 무엇을 해 주는지는 장례를 치르기 전까지 잘 모르는 경우가 많습니다.
장례 의전의 뜻과 사흘 동안 의전팀이 맡는 일, 맡기기 전에 물어볼 항목을 정리했습니다.
장례 의전서비스 뜻
의전은 본래 행사를 격식에 맞게 치르는 일을 말합니다. 장례에서 의전서비스는 고인을 모시는 일부터 빈소 준비, 입관, 발인과 장지 이동까지 장례 순서를 이끌고 진행하는 인력과 그 일을 함께 이르는 말입니다.
의전팀의 중심에는 장례지도사가 있습니다. 장례지도사는 장사 등에 관한 법률에 따른 국가자격으로, 고인의 위생 처리와 염습, 입관, 장례 진행을 맡습니다. 여기에 빈소 접객을 돕는 도우미, 운구를 맡는 인력이 더해지는 경우가 많습니다.
사흘 동안 의전팀이 맡는 일
한국장례문화진흥원 장사정보마당이 안내하는 장례식장 장례 순서에 맞춰 의전팀의 일을 나누면 아래와 같습니다.
| 날짜 | 장례 순서 | 의전팀이 돕는 일 |
|---|---|---|
| 첫째 날 | 운구, 수시, 안치, 빈소 설치, 부고 | 고인 이송과 안치, 빈소 꾸미기 안내, 일정과 장지 상담 |
| 둘째 날 | 염습, 반함, 입관, 성복 | 입관 진행, 가족 참관 안내, 상복 입는 법 안내 |
| 셋째 날 | 발인식, 운구, 화장이나 매장 | 발인 진행, 영구차 동행, 화장장과 장지 절차 안내 |
장례식장에도 소속 장례지도사가 있어 상조 없이도 의전을 받을 수 있습니다. 상조를 쓰면 상조회사 의전팀이 장례식장과 일정을 맞춰 함께 움직입니다. 누가 어디까지 맡는지 처음에 정리해 두면 같은 일을 두 번 계산하는 일을 줄일 수 있습니다.
의전팀 구성
장례지도사, 장례 전체를 이끌고 입관과 발인을 진행합니다.
접객 도우미, 빈소에서 조문객 음식 차림과 정리를 돕습니다. 몇 명이 몇 시간 일하는지가 상품마다 다릅니다.
운구 인력, 발인 때 관을 옮깁니다. 가족과 지인이 직접 운구할지 인력을 부를지 미리 정합니다.
의전서비스 맡기기 전 확인할 일
견적서에는 의전이 한 줄로 적혀 있는 경우가 많아 상품끼리 차이를 알기 어렵습니다. 아래 항목을 묻고 답을 적어 두면 비교가 쉬워집니다.
사흘 내내 같은 지도사인가
담당 지도사가 처음부터 발인까지 함께하는지, 날마다 바뀌는지 물어봅니다.
도우미 인원과 시간
기본 인원을 넘기면 얼마가 더 드는지 확인합니다.
장지까지 동행하는가
화장장, 봉안당, 장지까지 함께 가는지, 거리에 따라 비용이 붙는지 봅니다.
짚어둘 점
장사법은 장례식장이 이용자에게 장례용품 구매를 강요하지 못하게 정하고 있습니다. 의전 과정에서 권하는 물품이 있다면 꼭 필요한지 가족이 판단해 고르셔도 됩니다. 처음 만날 때 물어볼 내용은 장례지도사 첫 미팅 질문에 더 정리해 두었습니다.
자주 묻는 질문
의전서비스를 맡기기 전에 담당 지도사, 도우미 인원, 장지 동행 여부 세 가지만 물어 두어도 사흘 동안 생길 혼란이 크게 줄어듭니다. 충청도 장례식장의 시설과 위치는 도음에서 함께 비교해 보세요.